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Política de Cancelaciones

Última actualización: junio 2026

Cancelación gratuita

Las reservas pueden cancelarse gratuitamente hasta 48 horas antes de la fecha de llegada. No obstante, desde el momento en que se efectúa la reserva pueden realizarse cargos provisionales en la tarjeta facilitada con el único fin de verificar su validez, incluso dentro del período de cancelación gratuita. Estos cargos no suponen un cobro definitivo por la estancia.

Cancelación tardía

Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación a la fecha de llegada conllevan el cobro del importe total de la reserva como penalización.

No-show

En caso de no presentarse sin haber cancelado previamente, se aplicará el cobro del importe total de la reserva.

Verificación de tarjeta

Desde el momento en que se realiza la reserva, pueden efectuarse cargos en la tarjeta de crédito o débito facilitada con el fin de verificar su validez. Estos cargos son de carácter provisional y se utilizan exclusivamente para confirmar que la tarjeta es válida y dispone de fondos suficientes.

Check-in online

El registro de entrada se realiza de forma online. Dispone de un plazo hasta las 22:00 h del día de llegada para completar el proceso. Una vez finalizado el registro recibirá las instrucciones de acceso con el código de entrada al apartamento.

Contacto

Para cualquier consulta sobre su reserva o cancelación, puede contactarnos en: